IMPORTANTE:

Antes de enviarnos una consulta comprueba que no esté respondida en las F.A.Q. (Preguntas más frecuentes) ya que en estos casos los correos no se suelen responder.

F.A.Q.

1.- ¿Pueden entrar menores de edad a los conciertos?
Acorde con la Ley 4/1995 del Gobierno vasco, pueden entrar acompañados de un adulto que se haga responsable de los mismos.
Sin embargo, dependiendo del espectáculo puede que no te recomendemos su asistencia. En caso de duda puedes consultarnos

2.-¿Los menores tienen que pagar entrada?
Como un asistente más al espectáculo al que deseen entrar deberán pagar su entrada. Las tarifas en Jimmy Jazz Gasteiz son únicas.

3.- He extraviado algo en la sala (ropa, móvil, cartera, llaves, etc…) ¿Que debo hacer?
Los objetos perdidos y olvidados se recogen en la oficina. Debes acudir al local durante los horarios de apertura al público y preguntar por el responsable de sala. Los horarios son jueves a partir de las 02:00 y viernes, sábados y vísperas de festivos a partir de la 01:00 de la madrugada.

4.- ¿Cuando salen a la venta las entradas del concierto al que quiero ir?
Una vez que anunciamos en nuestra página web un concierto, en pocos días las entradas están disponibles en nuestros puntos de venta. Además siempre vas a tener la posibilidad de comprarla on-line a traves de kulturalive.com u otros gestores de venta.

5.- Nunca he comprado una entrada por internet. ¿Es sencillo? y sobre todo ¿Es seguro?
El proceso de compra de entradas a traves de kulturalive.com o de cualquier otro gestor de compra es muy sencillo y utiliza pasarelas de pago seguras. Evitarás desplazamientos, colas y en el caso de kulturalive.com los gastos de gestión son unicamente de 1.5 euros.

6.- ¿A que hora comienza el grupo que me interesa?
Contamos con dos horas de referencia:
1.- Apertura de puertas: Es la hora a la que puedes acceder a la sala
2.- Actuación: Es la hora a la que comienza el concierto (somos bastante puntuales)
Cuando exista mas de una banda, siempre tocará el telonero (o teloneros) primero y el grupo principal al final.
A las 12.00 de la noche deben acabar todas las actuaciones.